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Notícias da empresa sobre 3XNest melhora o serviço pós-venda global para melhorar a satisfação do cliente

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Mr. Zhang
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3XNest melhora o serviço pós-venda global para melhorar a satisfação do cliente

2024-01-22

No início de 2024, a 3XNest lançou oficialmente um sistema aprimorado de suporte pós-venda global em resposta à crescente demanda internacional. O novo sistema agora suporta quatro idiomas principais — inglês, chinês, árabe e espanhol — e estende a cobertura pela Sudeste Asiático, Oriente Médio, África e América do Sul, atendendo às necessidades de uma crescente base global de clientes.


As principais melhorias incluem: uma plataforma de solução de problemas online recém-introduzida, tutoriais em vídeo de instalação padronizados, rastreamento de serviço em tempo real e assistência técnica remota. Clientes premium também podem acessar uma linha direta de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, os usuários agora podem escanear um código QR para baixar instantaneamente documentos técnicos personalizados, tornando o processo de suporte mais eficiente e fácil de usar.


De acordo com dados internos, as classificações de satisfação do cliente aumentaram em 27% no primeiro mês de implementação. A 3XNest afirmou que continuará a investir nesta plataforma, com o objetivo de oferecer serviços responsivos, estáveis e profissionais em todo o mundo.

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Notícias da empresa sobre-3XNest melhora o serviço pós-venda global para melhorar a satisfação do cliente

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3XNest melhora o serviço pós-venda global para melhorar a satisfação do cliente

2024-01-22

No início de 2024, a 3XNest lançou oficialmente um sistema aprimorado de suporte pós-venda global em resposta à crescente demanda internacional. O novo sistema agora suporta quatro idiomas principais — inglês, chinês, árabe e espanhol — e estende a cobertura pela Sudeste Asiático, Oriente Médio, África e América do Sul, atendendo às necessidades de uma crescente base global de clientes.


As principais melhorias incluem: uma plataforma de solução de problemas online recém-introduzida, tutoriais em vídeo de instalação padronizados, rastreamento de serviço em tempo real e assistência técnica remota. Clientes premium também podem acessar uma linha direta de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, os usuários agora podem escanear um código QR para baixar instantaneamente documentos técnicos personalizados, tornando o processo de suporte mais eficiente e fácil de usar.


De acordo com dados internos, as classificações de satisfação do cliente aumentaram em 27% no primeiro mês de implementação. A 3XNest afirmou que continuará a investir nesta plataforma, com o objetivo de oferecer serviços responsivos, estáveis e profissionais em todo o mundo.

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